안녕하세요 고객님 솔루미에스테입니다

상품관련 불편드려 정말 죄송합니다 고객님

당사 리얼스파 클렌저는 본품과 충전용 거치대로 구성되어 있으며 제품 본체 충전시 거치대에 올려 놓으면 자동으로 충전되는 자기유도 방식을 채택한 제품입니다

거치대 옆면에 USB충전용 케이블을 연결하시고 제품본체를 거치대에 올려주시면 제품 본체 아래부분에서 노란색 불이 점등되며 충전이 완료되면 노란색불이 하얀색으로 변경됩니다

혹시라도 충전시에 아무런 변동이 없고 충전이 안되시는 경우 연락처를 남겨주시면 확인후 안내드리도록하겠습니다

불편드린점 다시한번 깊이 사과드립니다

감사합니다
 [ Original Message ]
본품을 충전기에 올려두면 노란불이 들어와야하는거 아닌가요?
구입한지 한 일주정도 된것같은데 아무런불도 안들어와요
이게 충전이 되는건지도 모르겠어요 어떻게 해야하나요